قوانین و مقررات استفاده از سامانه ویزیتور آنلاین پایا
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی سامانه ویزیتور آنلاین پایا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت و اپلیکیشن سامانه ویزیتور آنلاین پایا هنگام استفاده از پروفایل شخصی جهت ثبت سفارش کالا، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سامانه ویزیتور آنلاین پایا از سوی کاربران و شرکتهای پخش و تولیدکنندگان استفاده کننده از سامانه ویزیتور آنلاین پایا است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی برای کاربران محسوب می‌شود.
تعاریف
مغازه‌دار و خریدار: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در حساب کاربری اپلیکیشن سامانه درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا اقدام کند.
فروشگاه زنجیره ای: هر فروشگاهی که بیشتر از 4 شعبه رسمی و تایید شده در کشور داشته باشد.
فروشنده و شرکت پخش: فردی حقیقی و یا حقوقی که دارای یک یا چند مجموعه پخش مویرگی است و شعبه فروش کالاست و کالاهای خود را توسط بازاریابان و ویزیتورها و موزعین و تحصیلداران به مغازه‌داران و خریداران و یا شرکتهای هم سطح عرضه و به فروش می‌رساند.
موزع و تحصیلدار: فردی حقیقی که کالاهای شرکت پخش را توزیع کرده و در صورت امکان به‌صورت گرم به فروش می‌رساند.
بازاریاب و ویزیتور: فردی حقیقی که با مراجعه حضوری و یا تلفنی به مغازه‌ها و خریداران، کالاهای شرکتهای پخش را به‌صورت سرد به مغازه‌داران به فروش می‌رساند.
فروش گرم: فروش کالا به‌صورت مستقیم به مغازه‌دار و خریدار به‌طوری‌که مغازه‌دار و خریدار بلافاصله بعد از ثبت سفارش، کالای خود را دریافت کنند.
فروش سرد: فروش کالا به‌صورت ثبت سفارش توسط ویزیتور و یا بازاریاب و یا نرم‌افزار ویزیتور آنلاین پایا و ارسال کالا در زمانی دیگر توسط موزعین و تحصیلداران شرکت پخش.
فروش سازمانی: فروش یک مجموعه تولیدی و یا یک شرکت واردات کالاهای مجاز به یک شرکت پخش و یا یک شرکت همسطح دیگر که منجر به ثبت سفارش شود.
نرم افزار پخش مویرگی پایا: نرم افزاری است که توسط مجموعه پخش مویرگی پایا توسعه داده شده و با استفاده از آن موزعین، تحصیلداران و بازاریابان و ویزیتورهای شرکت پخش می‌توانند سفارش‌های مغازه‌داران را چه به‌صورت فروش سرد و چه به‌صورت فروش گرم انجام داده و مدیریت کنند.
نرم افزار ویزیتور آنلاین پایا: نرم افزاری است که توسط مجموعه پخش مویرگی پایا توسعه داده شده و با استفاده از مغازه‌دار بدون نیاز به ویزیتور و بازاریاب می‌تواند سفارش‌ها خود را به‌صورت آنلاین و مستقیم برای شرکت پخش موردنظر ارسال کرده و در زمان مقرر توسط موزع و تحصیلدار شرکت پخش دریافت کند.
نرم افزار مای پنل: نرم افزاری است که توسط مجموعه پخش مویرگی پایا توسعه داده شده و با استفاده از آن، کاربران پنل کاربری پخش مویرگی و فروش سازمانی می توانند سفارسات خود را مدیریت کنند.
نرم افزار پالت: نرم افزاری است که توسط مجموعه پخش مویرگی پایا توسعه داده شده و با استفاده از شرکتهای تولیدی و فروشندگان بزرگ بتوانند کالاها و محصولات خود را به شرکتهای هم سطح و شرکتهای کوچک و خرد به فروش برسانند.
کیف پول: مبلغی است که توسط نرم‌افزار ویزیتور آنلاین پایا از طرف اول به خریدار یا مغازه‌دار داده می‌شود تا توسط آن مغازه‌دار بتواند از فروشندگان، کالا به‌صورت رایگان دریافت کند و مبلغ کالای مذکور از کارمزد فروش طرف اول کسر خواهد شد.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سامانه ویزیتور آنلاین پایا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های سامانه ویزیتور آنلاین پایا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سامانه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف و شرایط کالاهای فروشندگان
کالاهای ارایه شده در سامانه پایا، توسط برخی فروشندگان با سامانه ویزیتور آنلاین پایا همکاری می‌کنند و کالاهای خود را به‌واسطه این سامانه، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که کالا خود را در اپلیکیشن سامانه ویزیتور آنلاین پایا عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
🔘 کلیه خدمات فروش کالاها اعم از عودت کالا، اشانتیون، حمل و نقل و هر آنچه که در سیستم خرید و فروش مویرگی انجام می شود توسط شرکت فروشنده بوده و سامانه ثبت سفارش پایا هیچ گونه مسئولیتی در قبال اینگونه خدمات ندارد.
🔘 کلیه تخفیفاتی که در سامانه می باشد توسط شرکت فروشنده داده شده و سامانه ثبت سفارش پایا هیچ گونه کالای در سامانه ندارد و هیچ گونه تخفیفی بصورت جداگانه بر روی کالاات قرار نخواهد داد.
🔘 سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسئولیتی در قبال نوع پرداخت کالا توسط مغازه دار را ندارد و فروشنده است که مشخص می کند کالای مورد نظر خود را که در سامانه قرارداده به چه صورت (نقد یا بصورت چک مدت دار) به دست مغازه دار برسد.
🔘 مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش کالا بر عهده فروشنده می باشد.
🔘 در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سامانه ثبت سفارش پایا،کلیه مسئولیت ها بر عهده شرکت فروشنده می باشد.
🔘 سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسئولیتی نسبت به عدم کیفیت و یا عدم مجوز ساخت و تولید و بسته بندی و یا ورود کالاهای غیرمجاز از سوی شرکت فروشنده را ندارد و شرکت فروشنده شخصاً مسئول پاسخگویی مراجع ذیربط و یا هر گونه ضرر و زیان ناشی از آن و جبران خسارت وارده به اشخاص حقیقی و حقوقی خواهد بود. لازم به ذکر است در صورتیکه فروش کالاهای غیرمجاز و قاچاق در سامانه برای مجموعه پایا محرز شود، تیم پایا انجام هرگونه کارهای قانونی متقابل را برای خود محفوظ می دارد.
🔘 سامانه ویزیتور آنلاین پایا مجاز می باشد قبل از ثبت کالا در سامانه پایا و معرفی آن به مشتریان از سوی شرکت فروشنده و عرضه آن از طریق سامانه کلیه مدارک و مستندات مربوط به مجوزهای قانونی کالا و یا تولید و یا ساخت آن را بررسی نماید و پس از تایید نهایی سامانه ویزیتور آنلاین پایا شرکت فروشنده مجاز به فروش آن از طریق سامانه سفارش گیری پایا می باشد.
🔘 سامانه ویزیتور آنلاین پایا متعهد می باشد کلیه اسناد و مدارک و آمار و اطلاعات شرکت فروشنده که در سامانه ثبت می شود را بصورت کاملاً محرمانه تلقی و در حفظ آن کوشا باشد. مگر از طرف مراجع ذی صلاح و ذیربط که بصورتی کتباً دستورات آن صادر شده باشد.
🔘 سامانه ویزیتور آنلاین پایا متعهد می باشد که با درخواست کتبی شرکت فروشنده هرگونه اطلاعات فروشی که شرکت فروشنده نسبت به مشتریان خود و کالاهای خود می باشد را در اختیار شرکت فروشنده قراردهد.
تبصره: این اطلاعات شامل اطلاعات فروش دیگر شرکتهایی که همان مشتری از آنها خرید می کند نمی باشد.
🔘 شرکت فروشنده متعهد می باشد کلیه کالاهایی را که در سامانه معرفی و برای فروش عرضه می نماید دارای مجوزهای لازم اعم از ورود قانونی در خصوص کالاهای وارداتی و مجوزهای لازم جهت تولید و بسته بندی و توزیع آن را دارا باشد.
🔘 در خصوص هر گونه مشکل و ایراد در تولید کالا از جمله عدم ارائه و تحویل کالا و عدم تحویل به موقع آن به هر نحوی به مشتری، کلیه مسئولیتهای ناشی از آن بر عهده شرکت فروشنده می باشد.
🔘 قیمت و موجودی کالاهای اعلام شده از سوی شرکت فروشنده باید به روز بوده و توسط ایشان بصورت روزانه بروزرسانی گردد. لذا مسئولیت بروز هر گونه اختلاف در این خصوص بین شرکت فروشنده و مشتری بر عهده شرکت فروشنده می باشد.
🔘 هر گونه بیمه، مالیات بر ارزش افزوده، مالیات بر درآمد و عوارض قانونی کالاها از تولید، حمل و نقل، توزیع و فروش آن بر عهده شرکت فروشنده می باشد و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچگونه تعهدی نسبت به آنها نخواهد داشت.
🔘 شرکت فروشنده متعهد و ملزم می باشد که کلیه سفارشاتی که توسط سامانه پایا برای شرکت دریافت می شود، فاکتور آن با پرینت سامانه پایا به خریدار سفارش دهنده تحویل داده شود.
🔘 مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش کالا بر عهده فروشندگان است.
🔘 فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سامانه عرضه می‌شود، توسط فروشنده ارسال می‌شود.
🔘 خریدار تا زمانیکه وضعیت سفارش فاکتور مورد نظر در وضعیت سفارش جدید است حق کنسل و ویرایش کردن سفارش خود را دارد در غیر اینصورت کلیه زیانهای مالی بابت ارسال کالا توسط فروشنده و لغو آن پس از ارسال بر عهده خریدار می باشد.
🔘 میزان حداقل و حداکثر خرید، توسط فروشنده مشخص می شود
🔘 در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به کالاهای فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و سامانه ویزیتور آنلاین پایا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
🔘 کلیه تخفیفاتی که بر روی کالاها در سامانه می باشد توسط فروشنده داده شده و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه کالایی در سامانه ندارد و هیچ گونه تخفیفی بصورت جداگانه بر روی کالاهای قرار نخواهد داد.
🔘 سیستم کیف پول که مختص خریداران است توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا ارائه شده است.
🔘 کلیه خدمات فروش کالاهای اعم از عودت کالا،اشانتیون،حمل و نقل و هر آنچه که در سیستم خرید و فروش انجام می شود توسط فروشنده بوده و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسئولیتی در قبال اینگونه خدمات ندارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سامانه سامانه آنلاین پایا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که سامانه ویزیتور آنلاین پایا به صورت الکترونیکی (سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
سامانه ویزیتور آنلاین پایا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
سامانه ویزیتور آنلاین پایا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سامانه ویزیتور آنلاین پایا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا جزئی از اموال سامانه ویزیتور آنلاین پایا محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سامانه ویزیتور آنلاین پایا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سامانه ویزیتور آنلاین پایا محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سامانه ویزیتور آنلاین پایا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست کالاها، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات سامانه ویزیتور آنلاین پایا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سامانه ویزیتور آنلاین پایا محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری کاربر انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.payacom.com و www.payacom.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه و شماره تلفن از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.payacom.com و www.payacom.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سامانه ویزیتور آنلاین پایا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سامانه ویزیتور آنلاین پایا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@payacom.com اطلاع دهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
🔘 روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‌های ثبت شده توسط شرکتهای فروشنده پردازش می شوند و بسته به نوع صنف، وضعیت کالا و شرایط فروش شرکت فروشنده پردازش می شوند. سامانه ویزیتور آنلاین پایا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد.
🔘 کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، حساب کاربری را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سامانه ویزیتور آنلاین پایا و شرکت فروشنده جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
🔘 امکان پرداخت آنلاین به هیچ وجه در سامانه وجود ندارد و کلیه سفارشات در محل تصویه خواهند شد.
🔘 از آنجا که سامانه ویزیتور آنلاین پایا یک وب‌سایت عمده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد کم، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام کمی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط شرکت فروشنده بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
کلیه خسارات ناشی از حمل و نقل کالای سفارش داده شده توسط مشتری بر عهده شرکت توزیع کننده کالا می باشد و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در قبال حمل و نقل کالا را ندارد.
محتوا
سامانه ویزیتور آنلاین پایا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده کالاهای استفاده می‌کند.
لازم به ذکر است سامانه ویزیتور آنلاین پایا تضمین نمیکند که توصیفات کالا و یا دیگر مطالب مندرج در سامانه عاری از خطا باشد چون این اطلاعات توسط شرکت فروشنده درج می شوند.
اگر کالا ارائه شده توسط شرکت فروشنده دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، رفع ابهام تماس با شرکت فروشنده و تیم حمل و نقل شرکت فروشنده (موزع) می باشد.
سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد.
سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سامانه را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
ضوابط و مسئولیتهای مربوط به فروش کالاهای آرایشی و بهداشتی
🔘 اطلاعات هر کالای آرایشی بهداشتی در سامانه ویزیتور آنلاین پایا، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین سامانه ویزیتور آنلاین پایا مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت فروشنده و تولیدکننده کالاست.
🔘 درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از کالاهای آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا کالا، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و سامانه ویزیتور آنلاین پایا در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
🔘 سامانه ویزیتور آنلاین پایا نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده کالاهای آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای مربوط ( نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
سامانه ویزیتور آنلاین پایا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.